KOSKI, MARTTILA, AURA. Toukokuussa käynnistynyt Digitaitoja maaseutukuntiin -hanke tarjoaa senioreille maksutonta digitukea Koskella, Marttilassa ja Aurassa. Rahoitus tulee aluehallintavirastolta. Ajatus on auttaa ikäihmisiä itsenäiseen ja turvalliseen sähköiseen asiointiin.
Hankkeen sisältö on kaikissa kunnissa sama. Joka toinen viikko järjestetään avoin digiluento jostakin tietystä aiheesta. Toisaalta on mahdollista varata aika henkilökohtaiseen digiopastukseen. Kosken digipäivä on tiistaisin, Marttilan keskiviikkoisin ja Auran torstaisin. Tammikuussa alkavat uutena palveluna ilman ajanvarausta toimivat digipäivystykset kaikilla paikkakunnilla.
Kaikissa kolmessa kunnassa digitukea antaa Lauri Honkala, joka on tuttu mies aiemmista vastaavista hankkeista.
Näillä näkymin hanke loppuu ensi vuoden toukokuussa, mutta palvelulle on tarkoitus hakea jatkoa Leader-hankkeena. Jos se toteutuu, palvelua olisi ensi vuoden toisella puoliskolla tarjolla entistä useammassa Auranmaan kunnassa.
Varmuutta tekniikan käyttöön
Millaiset asiat sitten tietotekniikassa ikäihmisiä mietityttävät? Onko palvelulle tarvetta?
Auralainen Maj-Len Heikka osti tabletti-tietokoneen parisen kuukautta sitten. Sen jälkeen hän on käynyt viisi kertaa Auran kirjastolla Honkalan opastettavana.
–Tämä on erittäin hyvä palvelu. Ei tarvitse hätyytellä nuorisoa ja saa apua juuri niihin asioihin, jotka itseä askarruttavat, Maj-Len Heikka sanoo.
Opastuksen avulla hän kertoo saaneensa varmuutta tabletin käyttöön. Honkalan kanssa hän on opetellut muun muassa lataamaan applikaatioita ja käyttämään erilaisia palveluita. Myös turvallisuus-asioita on käyty lävitse.
–Laskut maksan puhelimella, tabletilla käyn OmaKannassa, luen lehtiä ja surffaan netissä, hän kertoo.
Heikka kertoo pitäneensä tietotekniikkaa lähinnä välttämättömänä pahana, jota on opeteltava käyttämään, jotta saa palvelua.
–Nyt olen alkanut huomata, että netissä on paljon hyvää tietoa ja palveluiden käyttäminen tuntuu mukavammalta kun on saanut varmuutta koneen käyttöön.
Honkalan mukaan tabletti on siinäkin mielessä hyvä valinta, että tietoturva on kännyköissä ja tableteissa jo ostettaessa hyvällä tasolla, toisin kuin kannettavissa tai pöytätietokoneissa, joihin usein hankitaankin erillinen tietoturvaohjelmisto.
Turvallisuus askarruttaa
Lauri Honkalan mukaan eniten ikäihmisiä huolettaa nettiasioinnin turvallisuus.
–Suomessa on moneen muuhun maahan verrattuna kummallinen järjestelmä, koska täällä käytetään pankkitunnuksia kirjautumiseen. Jos ottaa mobiilivarmenteen käyttöön, tämä ongelma poistuu, Honkala muistuttaa.
Mobiilivarmenne on liittymäntarjoajan palvelu, jonka avulla pääsee kirjautumaan palveluihin kuten esimerkiksi OmaKantaan ilman pankkitunnuksia. Varmenteen voi aktivoida netissä tai sitten voi mennä omaa liittymää myyvän liikkeen tiskille ja pyytää myyjän apua asiassa. Eli jos on esimerkiksi Elisan liittymä, vamenteen voi käydä aktivoimassa Elisen myymälässä.
–Monella ikäihmisellä on halua ja kiinnostusta käyttää sähköisiä palveluita, mutta turvallisuus huolettaa. Myös kynnys tulla kysymään apua tuntuu olevan aika korkea, Honkala kertoo.
Maj-Len Heikka painottaa, ettei kannata kursailla.
–Minullakin on paljon tuttuja, jotka sanovat etteivät kehtaa hakea apua digiasioihin. Kyllä apua kannatta hakea, ei se ole mikään häpeä, jos ei osaa käyttää tietotekniikkaa ja tarvitsee apua
–Esimerkiksi senioripuhelimesta älykännykkään siirtyminen on aikamoinen hyppäys. Silloin aloitetaan ihan perusteista kuten siitä, miten puhelimeen vastataan, Honkala havainnollistaa.
Hänen mukaansa on nurinkurista, että esimerkiksi Varha puhuu paljon siitä, miten sähköisten palveluiden käyttöä pitäisi lisätä, mutta niiden käyttöä ei opeteta.
–Digitaidot ovat vähän kuin toinen lukutaito, mutta kukaan ei opeta niitä senioreille. Siksi tällaisille hankkeille on tarvetta, Lauri Honkala sanoo.