Taksialan muutokset hämmentävät asiakkaita (AVL 8.11.). Asia ei ole uusi, sillä ala on ollut pitkään muutosten kourissa. Toisin kuin kaupungeissa, maaseudulla taksin luotettavuus ei ole ongelma. Pihaan kaartaa usein tuttu kuski tutulla autolla. Näin pitäisi olla jatkossakin. Julkisista varoista maksetuilla matkoilla on maaseudun taksiyrittäjille suuri taloudellinen merkitys. Harva matkustaa taksilla omalla rahalla.
On ymmärrettävää, että kyytien järjestelyissä haetaan mahdollisimman suurta tehokkuutta. Järjestelyissä pitäisi kuitenkin ottaa huomioon kokonaisuus. Taksinkuljettaja on maaseudulla paljon muutakin kuin ihminen, jonka avulla asiakas pääsee paikasta a paikkaan b. Tuttu kuljettaja on tärkeä sosiaalinen kontakti ja turvallisuuden tunne olennainen osa matkaa.
Taksinkuljettaja yleensä myös asuu paikkakunnalla. Jos ajaminen muuttuu kannattamattomaksi, yrittäjän lisäksi voidaan menettää myös asukas.
On väistämätöntä, että sote-palvelut karkaavat tulevina vuosina yhä kauemmas. Siksi on tärkeää, että maaseudulla säilyvät taksipalvelut, joiden avulla odotusajat eivät veny kohtuuttoman pitkiksi.
Kustannuksissa pitäisi kiinnittää huomiota kokonaisuuteen. Nykyisessä systeemissä ongelmaksi tulee esimerkiksi se, ettei Varhan tarvitse murehtia pidentyneistä kelakorvattavista matkoista sote-palveluiden äärelle, koska ne eivät rasita Varhan budjettia. Kyse on kuitenkin samoista valtion ja veronmaksajien varoista.